Betory Privacy Policy

Bij Betory hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij begrijpen dat u ons vertrouwen schenkt wanneer u onze diensten gebruikt, en daarom leggen wij in dit privacybeleid duidelijk uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde spelers van betory.com, ongeacht of u onze desktopversie, mobiele browser of app gebruikt.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Betory of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie om u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij verzamelen zowel gegevens die u zelf verstrekt als gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens uw gebruik van onze platform.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en woonadres
• Wij registreren uw transactiegeschiedenis, waaronder stortingen en opnames via cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum en Tether
• Wij volgen uw spelactiviteit, inclusief gespeelde slots, live casinospellen en sportweddenschappen
• Wij slaan technische gegevens op, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Wij bewaren communicatie met onze klantenservice via live chat en e-mail
• Wij houden bij welke bonussen en promoties, zoals de welkomstbonus, u heeft geaccepteerd

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze Betory-organisatie gebruikt de verzamelde gegevens voor meerdere doeleinden. Wij gebruiken uw informatie in de eerste plaats om uw account te beheren, transacties te verwerken en u toegang te geven tot onze 5.000+ games, waaronder slots, live casino, tafelspellen en sportweddenschappen.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Wij verwerken uw stortingen en opnames via de aangeboden betaalmethoden
• Wij personaliseren onze aanbiedingen, zoals level-up rewards en cashback binnen ons VIP-programma
• Wij versturen belangrijke meldingen over uw account, transacties of wijzigingen in onze voorwaarden
• Wij analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en frauduleuze activiteiten te herkennen
• Wij verbeteren voortdurend onze diensten op basis van gebruikersfeedback en gedragsanalyse

Marketing en communicatie

Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over nieuwe promoties, evenementen zoals de Million Drops Golden Egg Hunt, of exclusieve VIP-aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingcommunicatie via de instellingen van uw account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Ten eerste is verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons wanneer u een account aanmaakt en onze diensten gebruikt. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van antiwitwaswetgeving en licentievereisten in Costa Rica. Ten slotte kunnen wij gegevens verwerken op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om stortingen en opnames via cryptocurrencies te faciliteren
• Wij werken samen met gamingproviders zoals Pragmatic Play, Evolution en NetEnt, die toegang kunnen hebben tot beperkte gebruiksgegevens voor het leveren van hun spellen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
• Wij delen informatie met fraudepreventiediensten om de veiligheid van ons platform te waarborgen
• Wij kunnen gegevens verstrekken aan juridische adviseurs in geval van geschillen

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze platform te analyseren. Voor meer gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of te weigeren, hoewel dit invloed kan hebben op de functionaliteit van bepaalde onderdelen van onze website.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens met betrekking tot financiële transacties bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte termijn, ook nadat uw account is gesloten, om te voldoen aan boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen. Overige persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren wij zodra deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze systemen maken gebruik van versleuteling en beveiligde verbindingen om gevoelige informatie, waaronder financiële transacties, te beschermen. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, aangezien geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Uw rechten als betrokkene

Als gebruiker van Betory heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u eenvoudig gebruik kunt maken van uw wettelijke mogelijkheden.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing
• U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken onder specifieke omstandigheden
• U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen voor overdraagbaarheid

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via support@betory.com. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationale spelers bedienen, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonland, waaronder Costa Rica, waar ons bedrijf is gevestigd. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau van uw persoonsgegevens te garanderen, ongeacht waar de verwerking plaatsvindt.

Bescherming van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen en het betreffende account blokkeren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid periodiek bij te werken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop wij uw gegevens verwerken, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat op onze website of per e-mail op support@betory.com. Wij streven ernaar om alle vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden.